Datenschutzerklärung

Vireliris legt großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und die Sicherheit der personenbezogenen Daten unserer Nutzer in Deutschland. Diese Datenschutzerklärung erläutert transparent, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und schützen. Sie richtet sich insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie dem deutschen Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) und gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website, dem Stöbern in Möbelangeboten, der Registrierung eines Kundenkontos, Bestellungen sowie Kundenservice- und After-Sales-Anfragen.

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für Nutzer des deutschen Angebots von vireliris.com. Zwingende gesetzliche Datenschutzrechte der Verbraucher haben stets Vorrang vor den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung.

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten in allen relevanten Nutzungssituationen, insbesondere beim Besuch und bei der Nutzung unserer Website, beim Aufrufen von Schlafzimmer-, Wohnzimmer- und Gartenmöbeln, bei der Registrierung eines Kundenkontos, der Aufgabe und Bezahlung von Bestellungen, der Vereinbarung bzw. Organisation der Lieferung, der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sowie bei der Einreichung von Reklamations- und Kundendienstanfragen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage einer hierfür bestehenden gesetzlichen Erlaubnis und achten während des gesamten Verarbeitungsprozesses auf Transparenz, Rechtmäßigkeit und Datenschutz.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben ausschließlich Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen und die Abwicklung von Bestellungen erforderlich sind. Eine darüber hinausgehende oder unangemessene Datenerhebung findet nicht statt.

Die Daten lassen sich grundsätzlich in zwei Kategorien einteilen: Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen, und Daten, die beim Besuch unserer Website technisch automatisch erfasst werden.

2.1 Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen

Bei der Registrierung, Bestellung, Kontaktaufnahme oder Nutzung unseres Kundenservices können Sie uns insbesondere folgende Informationen mitteilen:

• Grundlegende Identifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Lieferdaten: Lieferanschrift, Postleitzahl und Orts- bzw. Regionsangaben zur Abwicklung der Möbellieferung;
• Bestelldaten: Bestellnummer, bestellte Produkte, Transaktionsbetrag, Bestellstatus und Informationen zu Kundendienst- bzw. Reklamationsvorgängen;
• Service- und Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen, Feedback sowie Informationen zu Rückgaben, Erstattungen und sonstigen Kundenserviceanliegen;
• Zahlungsbezogene Informationen: Wir verarbeiten nur die für die Bestell- und Zahlungsprüfung erforderlichen Informationen. Die vollständigen Zahlungsdaten werden vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verschlüsselt verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkarten- oder Debitkartennummern, Zahlungspasswörter oder vergleichbare hochsensible Zahlungsdaten.

2.2 Automatisch erfasste Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden. Dies dient insbesondere der Sicherstellung eines stabilen Websitebetriebs, der Betrugsprävention und der Verbesserung der Nutzererfahrung.

Hierzu können gehören:

• Geräte- und Netzwerkdaten: IP-Adresse, Gerätetyp bzw. Gerätemodell, Browsertyp und Browserversion sowie Betriebssystem;
• Nutzungs- und Zugriffsdaten: Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, angesehene Produkte und Interaktionen mit Websitefunktionen;
• Cookie- und ähnliche Technologien: Informationen über Nutzereinstellungen und Präferenzen, die durch entsprechend eingesetzte Cookies oder vergleichbare Technologien entstehen.

3. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Dabei unterscheiden wir zwischen technisch erforderlichen und nicht erforderlichen Cookies und berücksichtigen die in Deutschland geltenden Anforderungen des TDDDG hinsichtlich der Einholung einer Einwilligung.

3.1 Erforderliche Cookies

Erforderliche Cookies werden für grundlegende Funktionen der Website benötigt, beispielsweise für den Warenkorb, die Bestellprüfung, die Kontosicherheit und grundlegende Sicherheits- und Betrugsschutzfunktionen.

Soweit diese Cookies für die Bereitstellung des von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes technisch erforderlich sind, können sie ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden.

Das Löschen oder Blockieren solcher Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Websitefunktionen, insbesondere der Bestell- und Zahlungsvorgang, nicht ordnungsgemäß funktionieren.

3.2 Nicht erforderliche Cookies

Hierzu gehören beispielsweise Cookies für Websiteanalysen, die Optimierung der Nutzererfahrung oder die Auswertung von Marketingpräferenzen.

Solche Cookies werden grundsätzlich erst aktiviert, nachdem Sie hierfür ausdrücklich Ihre Einwilligung (Opt-in) erteilt haben. Sie sind standardmäßig deaktiviert und werden nicht vorab aktiviert oder durch eine voreingestellte Auswahl als akzeptiert behandelt.

3.3 Verwaltung und Widerruf von Cookie-Einwilligungen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Einstellungsmenü unserer Website selbst verwalten. Dort können Sie einzelne Kategorien akzeptieren, ablehnen oder Ihre Auswahl ändern.

Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgt ist.

Die jeweiligen Speicherdauern und Zwecke der einzelnen Cookie-Kategorien können Sie direkt über die Cookie-Einstellungen der Website einsehen.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden die erhobenen Daten ausschließlich für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Abwicklung von Bestellungen und den gesetzeskonformen Betrieb unseres Onlineangebots.

Dazu gehören insbesondere:

• Bearbeitung von Bestellungen, Durchführung von Zahlungsprüfungen, Organisation der Möbellieferung sowie Bearbeitung von Rückgaben und Kundendienstfällen;
• Beantwortung von Kundenanfragen und Bearbeitung von Reklamationen und sonstigen Serviceanliegen;
• Sicherstellung des ordnungsgemäßen Websitebetriebs und Verbesserung des Einkaufserlebnisses;
• Erkennung betrügerischer Transaktionen, Schutz vor Cyberrisiken sowie Sicherung von Kundenkonten und Transaktionen;
• Erfüllung steuerlicher, handelsrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Pflichten im Zusammenhang mit dem Betrieb eines Onlinehandels;
• Versand von relevanten Service- und Marketinginformationen ausschließlich, soweit Sie hierfür zuvor ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilt haben.

Wir führen keine unaufgeforderte oder rechtswidrige Vermarktung personenbezogener Daten durch.

5. Weitergabe personenbezogener Daten und internationale Datenübermittlung

5.1 Umfang der Datenweitergabe

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Nutzer.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit sie für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Dabei beschränken wir den Umfang der übermittelten Daten auf das notwendige Maß und wählen Dienstleister aus, die geeignete Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen erfüllen.

Je nach konkretem Vorgang können insbesondere folgende Dienstleisterkategorien beteiligt sein:

• Plattformanbieter: Shopify für den Betrieb der Website, die Bestellverwaltung und technische Systemdienstleistungen;
• Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung von Zahlungen und Erstattungen;
• Logistik- und Versanddienstleister: zur Lagerung, Beförderung, Zustellung und Bestätigung des Empfangs von Möbelprodukten;
• Technische Dienstleister: für Website-Sicherheit, Betrugsprävention, technische Wartung und Datenanalyse.

Soweit gesetzlich erforderlich, können personenbezogene Daten außerdem aufgrund einer verbindlichen gesetzlichen Verpflichtung, einer gerichtlichen Entscheidung oder einer rechtmäßigen Anordnung einer zuständigen Behörde offengelegt werden.

5.2 Internationale Datenübermittlung

Da der Betreiber seinen Sitz in den USA hat, können personenbezogene Daten gegebenenfalls in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden.

Soweit eine solche Übermittlung nach den gesetzlichen Voraussetzungen zulässig ist, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen nach den Anforderungen der DSGVO ein. Hierzu können insbesondere die von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln (SCC) als geeignete Grundlage für internationale Datenübermittlungen verwendet werden.

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass das für Nutzer in Deutschland geltende Datenschutzniveau auch bei einer internationalen Verarbeitung angemessen geschützt bleibt.

6. Speicherung und Aufbewahrungsdauer

Wir folgen dem Grundsatz der Datenminimierung und zeitlich begrenzten Speicherung. Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die vorgesehenen Aufbewahrungszeiträume umfassen insbesondere:

• Bestell- und Transaktionsdaten: grundsätzlich bis zu 10 Jahre, soweit dies zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer oder handelsrechtlicher Pflichten erforderlich ist;
• Kundenanfragen und Kundendienstinformationen: grundsätzlich bis zu 3 Jahre nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs, soweit dies zur Bearbeitung möglicher Rückfragen oder rechtlicher Ansprüche erforderlich ist;
• Website-Zugriffsprotokolle und technische Daten: grundsätzlich bis zu 12 Monate, soweit keine längere Speicherung aus Sicherheits- oder gesetzlichen Gründen erforderlich ist;
• Cookie-Daten: Erforderliche Cookies werden entsprechend ihrer jeweiligen technischen bzw. Sitzungsdauer gelöscht. Nicht erforderliche Cookies werden entsprechend Ihrer Einstellungen und der jeweiligen Speicherdauer gespeichert.

Sobald personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden sie gelöscht oder, soweit geeignet, anonymisiert.

7. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO. Dazu gehören insbesondere:

• Einwilligung: beispielsweise für nicht erforderliche Cookies oder den Versand bestimmter Marketinginformationen;
• Vertragserfüllung: für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Kundendienstleistungen;
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: beispielsweise für steuerliche Aufbewahrungspflichten, gesetzliche Prüfungen oder die Zusammenarbeit mit zuständigen Behörden;
• Berechtigte Interessen: beispielsweise für die Sicherheit unserer Website, die Verhinderung von Betrug und die Verbesserung unserer Dienstleistungen, sofern die Interessen und Grundrechte der betroffenen Personen nicht überwiegen.

8. Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte

Als Nutzer in Deutschland bzw. als betroffene Person im Sinne der DSGVO stehen Ihnen unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten und zu welchen Zwecken dies geschieht;
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen;
• Recht auf Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung oder ein anderer rechtlich zulässiger Grund für deren weitere Speicherung besteht;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen;
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass Ihnen bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung gestellt werden;
• Widerspruchsrecht: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen einer Verarbeitung widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht. Dies gilt insbesondere für bestimmte Formen der Direktwerbung;
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung, beispielsweise für Cookies oder Marketingkommunikation, können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder sonstigem Missbrauch zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen können insbesondere Datenverschlüsselung, Zugriffskontrollen, Sicherheitsüberwachung, technische Wartung sowie Maßnahmen zur Erkennung und Verhinderung von Sicherheitsrisiken gehören.

Wir überprüfen und verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen fortlaufend und berücksichtigen dabei die geltenden Anforderungen des deutschen und europäischen Datenschutzrechts.

Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Datenübertragung über das Internet niemals vollständig risikofrei garantiert werden kann. Wir setzen angemessene und dem aktuellen Stand entsprechende Maßnahmen ein, um die mit der Verarbeitung personenbezogener Daten verbundenen Risiken so weit wie möglich zu reduzieren.

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns über die folgenden offiziellen Kontaktdaten erreichen. Anfragen deutscher Nutzer zu Datenschutz und Betroffenenrechten werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen bearbeitet.

E-Mail: solutions@nersaireris.com
Telefon: +1 (425) 392-5186
Geschäftsanschrift: 15 W 14th Ave, Spokane, WA 99204, USA
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Letzte Aktualisierung: 13. August 2026