Kontakt

Vireliris steht für einen transparenten, effizienten und zuverlässigen Kundenservice. Wir unterstützen Kunden in Deutschland bei Produktfragen, Anfragen zu Bestellungen, Rückgabe- und Erstattungsangelegenheiten, Datenschutzfragen sowie allen weiteren Anliegen rund um unseren Service. Unser Ziel ist es, die gesetzlichen Rechte unserer Kunden zu achten und eine verlässliche Einkaufserfahrung zu gewährleisten.

1. Hinweise zu Anfragen

Wenn Sie während Ihres Einkaufs Fragen haben – beispielsweise zu Produktdetails, dem Status Ihrer Bestellung, Versand und Lieferung, Rückerstattungen, Rückgaben, Datenschutz oder anderen Serviceleistungen – können Sie uns über die offiziellen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung empfehlen wir, Ihre Bestellnummer direkt anzugeben. Dadurch können wir Ihre Bestellung schneller zuordnen, die relevanten Informationen prüfen und Ihr Anliegen gezielt bearbeiten.

2. Offizielle Kontaktmöglichkeiten

Bevorzugter Kontaktweg – E-Mail

E-Mail: solutions@nersaireris.com

Wir empfehlen die Kontaktaufnahme per E-Mail. Anfragen, Kundendienstfälle und Rückgabe- bzw. Erstattungsanträge können dadurch nachvollziehbar dokumentiert und entsprechend unseren standardisierten Serviceabläufen bearbeitet werden.

Alternativer Kontaktweg – Telefon

Telefon: +1 (425) 392-5186

Der telefonische Kundenservice steht während unserer offiziellen Servicezeiten zur Verfügung.

3. Angaben zum Website-Betreiber

Website: Vireliris
Offizielle Domain: vireliris.com
Geschäftsanschrift: 15 W 14th Ave, Spokane, WA 99204, Vereinigte Staaten

4. Servicegebiet

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher in ganz Deutschland. Wir bieten die Lieferung von Schlafzimmer-, Wohnzimmer- und Gartenmöbeln an reguläre Lieferadressen innerhalb Deutschlands an.

Die jeweils geltenden Versandgebiete, Versandkosten und Lieferzeiten entnehmen Sie bitte unserer Versand- und Lieferbedingungen sowie den Angaben auf der jeweiligen Bestell- und Checkout-Seite.

5. Servicezeiten

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Anfragen, die während unserer Servicezeiten eingehen, werden nach Möglichkeit zeitnah bearbeitet.

Nachrichten und Anträge, die außerhalb der Servicezeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

6. Unser Serviceversprechen

Wir orientieren uns bei unserem Geschäftsbetrieb an den in Deutschland und der Europäischen Union geltenden gesetzlichen Anforderungen, insbesondere an den einschlägigen Verbraucherschutz- und Datenschutzvorschriften der DSGVO (GDPR).

Wir setzen auf transparente Kommunikation und klar strukturierte Serviceabläufe. Anfragen, Bestellungen sowie Rückgabe-, Erstattungs- und sonstige Kundendienstanliegen werden nach den jeweils geltenden gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben bearbeitet.

Unser Anspruch ist es, Kunden in Deutschland ein einfaches, transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis für Möbel zu bieten.

Letzte Aktualisierung: 13. August 2026